修复 Windows 11 中的“Windows 正在检查问题的解决方案”错误

当应用程序崩溃时，Windows 11 会尝试使用其错误报告服务来诊断问题，此时会显示“Windows 正在检查问题的解决方案”。此过程通常会停滞，无法提供真正的解决方案，或反复中断您的工作流程。禁用错误报告服务并解决应用程序崩溃的根本原因可以停止这些弹出窗口并提高系统稳定性。

禁用 Windows 错误报告服务

禁用错误报告服务可防止 Windows 11 在崩溃后卡在搜索解决方案的过程中。此步骤可直接停止持续弹出的窗口，而不会影响您使用事件查看器或手动解决问题。

步骤 1：按Windows Key + R打开运行对话框。

第 2 步：键入services.msc并按 Enter 启动服务窗口。

步骤 3：滚动列表，找到Windows 错误报告服务，然后双击它。

步骤 4：在属性窗口中，使用下拉菜单将启动类型设置为禁用。

步骤5：如果服务当前正在运行，请单击服务状态下的停止。

步骤 6：单击“应用”，然后单击“确定”保存更改。

替代方案：通过组策略编辑器禁用错误报告

对于运行 Windows 11 专业版、企业版或教育版的用户，组策略编辑器提供了一种集中式禁用错误报告的方法。Windows 11 家庭版用户可以通过其他步骤启用组策略编辑器，但对于大多数人来说，使用上述服务方法更为简单。

步骤 1：按Windows Key + R，输入gpedit.msc，然后按 Enter。

步骤 2：导航到计算机配置> 管理模板> Windows 组件> Windows 错误报告。

步骤3：双击“禁用Windows错误报告”并将其设置为“启用”。

步骤4：双击“显示错误通知”并将其设置为“已禁用”。

步骤 5：对每个设置单击“应用”和“确定” 。

高级：通过注册表编辑器禁用错误报告

如果上述方法无效，或者您更喜欢直接操作，编辑 Windows 注册表也可以禁用错误报告。进行更改前，请务必备份注册表。

步骤 1：按Windows Key + R，输入regedit，然后按 Enter。

第 2 步：导航至HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting。

步骤3：在右侧窗格中单击鼠标右键，选择“新建”>“DWORD（32 位）值”，然后命名Disabled。

步骤4：双击Disabled并将其值设置为1。

步骤5：关闭注册表编辑器并重新启动电脑以应用更改。

解决底层应用程序崩溃和系统错误

禁用“错误报告”可以停止弹出窗口，但解决应用程序崩溃背后的核心问题对于系统稳定运行至关重要。Windows 11 提供了多种内置工具和故障排除步骤，用于识别和修复常见错误。

运行内置疑难解答程序

Windows 11 包含针对常见问题（例如 Windows 更新失败、网络问题和音频故障）的自动故障排除程序。

步骤 1：从开始菜单打开设置。

第 2 步：转到系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答。

步骤 3：单击与您的问题相关的疑难解答程序旁边的运行（例如，Windows 更新、Internet 连接）。

步骤 4：按照屏幕上的说明进行操作，如果出现提示，请重新启动您的电脑。

修复损坏的系统文件

系统文件损坏或丢失通常会导致持续性错误和崩溃。系统文件检查器 (SFC) 和部署映像服务和管理 (DISM) 工具可以扫描并修复这些问题。

步骤 1：右键单击“开始”按钮，然后选择“Windows 终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。

步骤2：运行以下命令检查并修复系统文件：

sfc /scannow

步骤 3：等待扫描完成并按照提示重新启动计算机。

步骤 4：如果错误仍然存​​在，请使用以下命令运行 DISM 工具：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

步骤5： DISM完成后，重新启动电脑并sfc /scannow再次运行。

更新驱动程序和 Windows

驱动程序过时和系统更新缺失经常会导致应用程序不稳定。确保系统更新到最新版本可以解决许多错误信息，并防止应用程序反复崩溃。

步骤 1：打开“设置”并导航到“Windows 更新”。

第 2 步：单击“检查更新”并安装任何可用的更新。

步骤 3：对于驱动程序更新，展开Windows 更新下的可选更新并安装任何列出的驱动程序更新。

步骤 4：安装更新后重新启动计算机。

删除冲突或不必要的软件

第三方防病毒软件、过时的实用程序或不兼容的程序可能会干扰系统进程并引发错误。删除这些程序可以提高系统可靠性。

• 使用官方删除工具卸载任何非 Microsoft 防病毒或安全工具。
• 通过“设置”>“应用程序”>“已安装的应用程序”删除不需要的或过时的应用程序。
• 断开日常使用不需要的外部硬件，以排除驱动程序冲突。

其他维护技巧

• 通过设置>系统>关于>系统保护定期创建系统还原点。
• 使用可靠性监视器（在开始菜单中搜索“可靠性监视器”）监视系统健康状况，以查看崩溃日志和错误模式。
• 使用 SFC 和 DISM 安排例行扫描，尤其是在重大更新或软件安装之后。
• 使用 3-2-1 备份规则（三个副本、两个不同的介质、一个异地）定期备份重要数据。

禁用错误报告服务可停止重复的解决方案弹出，而有针对性的故障排除和定期维护可解决 Windows 11 中应用程序崩溃的根本原因。持续更新、仔细删除冲突的软件以及定期的系统扫描可让您的 PC 保持平稳运行。